特別養護老人ホーム淡海荘

特別養護老人ホーム淡海荘（以下、淡海荘）は、淡海荘が保有する利用者や関係者の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ自主的なルール及び体制を確立し、以下の個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することに努めます。

1.個人情報の収集について

利用者様から個人情報を収集させていただくにあたり、適法かつ公正な手段によって行います。また、収集目的、当事業所の問い合わせ窓口等の必要事項を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

2.個人情報の利用について

個人情報の利用は、収集目的の範囲内で、業務の権限を与えられた職員のみが必要な限りにおいて行います。

3.個人情報の提供について

原則として、個人情報を第三者に開示、提供及び預託をすることはありません。
ただし、相談援助、介護、看護、介護給付費（委託費）請求、行政機関等からの要請、福祉研究等公共的要請により個人情報を第三者に提供する時は、法令上必要な処置を講じます。
また、個人情報を共同利用や、業務委託のために第三者に預託する場合は、当該第三者にいて調査を行い、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付け、その他法令上必要な措置を講じます。

4.個人情報の適正管理について

個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

• ① 個人情報の持ち出しについては、外部への持ち出しは原則禁止とする。やむを得ず持ち出す場合は、あらかじめ管理者の承認を得たうえで、必要最小限とする。
• ② 個人情報を送信する場合は、名前の一部を消す等の方法で個人が特定できないように配慮し、間違いなく着信したかを確認する。
• ③ 個人情報を保管する場所は、施錠ができる書類棚等とする。
• ④ 利用者から預かった書類は速やかに返却する。誤って廃棄することのないよう保管場所については、従業者に周知徹底する。書類の廃棄にあたっては、十分確認した上で行う。

5.個人情報の保護の徹底及び改善について

この方針を淡海荘の職員、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持していきます。

6.個人情報の開示、訂正等について

淡海荘は、利用者様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを確認し、利用者様からこれらの要求に対して異議なく応じます。また、このための受付窓口を設置し、公表します。

7.問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、淡海荘の責任者又は以下の窓口をご利用ください。

8.個人情報の紛失等が発生した場合の対応

万一、個人情報の紛失や盗難等が発生した場合は、以下のように対応します。

• ① 警察への遺失届出書又は（盗難）被害届等を提出する。
• ② 県（県庁または健康福祉事務所）及び市町（紛失等の対象利用者の保険者）へ報告する。
• ③ 紛失等の対象利用者・家族に対し説明・謝罪を行う。
• ④ その他の利用者に対し、状況について説明を行う。
• ⑤ 二次被害の防止、類似事案の発生回避等の観点から、報道機関への公表について、県と調整する。
• ⑥ 紛失等の経緯（状況や原因等）を整理、検証し、再発防止策をとりまとめ、県及び市町へ報告する。

個人情報保護相談窓口

〒520-3041
滋賀県栗東市出庭697番1号
社会福祉法人 恩賜財団 済生会支部滋賀県済生会
特別養護老人ホーム淡海荘 生活相談員

附則
この方針は、平成28年4月1日より施行する。
この方針は、令和元年12月25日改訂する。